Zašto i kako prodavati polovne automobile na Internetu?

Provera stanja vozila i njegova priprema

Odlučili ste se da prodate svoj automobil. Prvi korak je da proverite stanje vozila. Ovo je trenutak kada treba ponovo da odete kod svog automehaničara na pregled i servis vozila, i ako je to potrebno, da nakon proverenog stanja pripremite dokumentaciju i sve informacije koje su vam potrebne prilikom prodaje.

Nakon utvrđenog stanja vozila, potrebno je da pripremite vozilo za prodaju. Ukoliko se potrudite da vaš automobil izgleda najbolje što može, pre dolaska kupca, uvidećete njegov potencijal i prodati ga bez poteškoća. Automobil bi trebalo očistiti, a ukoliko niste navikli da to radite sami, najbolje je da to prepustiti servisu za čišćenje.

Dakle, čišćenje enterijera i eksterijera automobila je najvažniji korak ako želite da vaš automobil bude primećen od strane kupca.

Doterajte njegovu unutrašnjost

Osnovno što se od vas očekuje je da uklonite nered i smeće iz automobila, dobro ga usisate i prebrišete krpom instrument tablu, ali možete osvežiti površine koristeći odgovarajući sprej. Ako na sedištima imate upadljive fleke, uklonite ih sprejom za suvo pranje, a ako je neko sedište pocepano, nabavite navlake za sva sedišta u kabini. Uklonite miris duvanskog dima ili dlake kućnih ljubimaca, tako što ćete ubaciti jelkice ili neka druga mirisna sredstva.

Iz prtljažnika izbacite sve ono što može ukazivati da ste redovno morali da popravljate vozilo. U gepeku ostavite samo obaveznu opremu, po koju čistu krpu i sprej za održavanje.

Spoljašnost automobila

Ručno pranje ili u praonici, sasvim je svejedno, bitno je da automobil blista. Često se isplati ukloniti udubljenja i ogrebotine sa skoro novih ili prestižnih auta pre nego što ih pustite u prodaju. Ulubljenja su očekivana na starom autu, tako da ćete retko postići veću cenu time što ćete ih ispraviti. Međutim, prekrivanje ogrebotina od kamenčića je jeftino i lako i to putem najobičnije polir paste.

Pneumatici i felne

Prema važećem zakonu o bezbednosti u saobraćaju, gume na istoj osovini vozila moraju biti identične, pa se potrudite da na automobilu koji prodajete to ispoštujete. U suprotnom, kupca dovodite u situaciju da vas smatra neozbiljnim ili sumnja u vaše dobre namere. Takođe, lakše ćete prodati automobil, ako imate bar dve zimske gume. Ne zaboravite još da polovne gume koje dolaze sa polovnim automobilima nose sa sobom rizik po bezbednost, jer mogu da imaju ozbilja strukturna oštećenja koja nisu vidljiva golim okom i blizu su granice svog radnog i životnog veka. Zbog toga, razmislite o kupovini novih guma koje mogu da budu upravo onaj odlučujući razlog da kupac donese pozitivnu odluku o kupovini vašeg automobila. Na internet sajtu Internet Prodaja Guma se možete informisati o gumama različite cenovne kategorije, a kada automobil opremite odgovarajućim gumama, obavezno ih operite dobro vodom, sapunom i četkom, i odstranite svu prljavštinu, dok felne operite odgovarajućim sredstvom koje ih ne nagriza.

Sređivanje motora

Parno čišćenje motora se smatra za preterivanje, kada je reč o polovnim automobilima. Blistav motor ispod haube će verovatnije izazvati sumnju kod kupca nego olakšanje, ali svakako bezazlene mrlje nastale makar i od porozne gume valja ukloniti, jer u protivnom takvo zatečeno stanje motora može da odbije kupce.Takođe, promenite ulje, kako bi bilo čisto, kada kupac bude proveravao.

Sakupite svu potrebnu dokumentaciju za vaš automobil, uključujući saobraćajnu dozvolu, servisnu knjižicu i dokument o tehničkom pregledu. Ukoliko imate račune svih popravki, tim bolje - to će biti dokaz da ste brinuli o automobilu.

Procena vozila

Internet u velikoj meri može pomoći svakom prodavcu da što realnije utvrdi prodajnu cenu svog vozila. Prodavcu na raspolaganju stoji nekoliko specijalizovanih sajtova za oglašavanje polovnih automobila, koji im pružaju informacije o kretanju ponude i tražnje određenih marki i modela automobila, i, što je najbitnije, prikazuju cene istih. Na Internet sajtu PolovniAutomobili.com prodavci se mogu informisati o cenama oglašenih vozila za prodaju, što će im olakšati u određivanju cene njihovih vozila. Dovoljno je samo da u pretrazi odaberu marku i model svog vozila, istog godišta, opreme i stanja, kako bi mogli na pravi način da se upoznaju sa kretanjem cena svog vozila.

Budite iskreni prema sebi kada je u pitanju stanje vašeg automobila. Ukoliko je malo udaren, moraćete, u skladu sa tim, da prilagodite cenu. Specijalna i limitirana izdanja ne vrede mnogo više od osnovnih modela na kojima su bazirana, ako nisu potpuno opremljena dodatnom opremom. Čak i onda ćete moći podići cenu za samo par stotina evra.

Nažalost, viša kilometraža od prosečne znači da ćete morati da snizite traženu cenu, ukoliko želite da se bilo ko zainteresuje.

Tržište polovnih automobila više nije u toj meri sezonsko, kao što je nekada bilo, ali i dalje ćete dobiti više za kabriolet leti, a kako se zima približava vaš terenac će biti na ceni.

Većini kupaca cena predstavlja najbitniju stavku prilikom izbora automobila, pa ne čudi činjenica da je svakom prodavcu veoma važno utvrditi onu cenu koja će zainteresovati mnoge kupce. Svakako, cena je predmet pregovaranja između dve strane, kupca i prodavca automobila, i kao takva podložna je izmenama.

Nakon što proverite stanje vašeg vozila i pregleda oglasa sličnih vozila u oglasniku u kom želite da se reklamirate, možete formirati prodajnu cenu svog vozila.

Na kraju, ukoliko je prodavac upućen u ponudu vozila drugih prodavaca, tada mu je lakše definisati cenu svog vozila, a opšte je poznato da je konkurentna cena način da se izdvoji njegovo vozilo u odnosu na druga vozila. To može ukazati da prodavac ne ode u krajnost sa određivanjem cene svog vozila. Ako ga preceni, manje su mu mogućnosti za prodaju, a ukoliko ga potceni, kupac može da posumnja da li je vozilo u potpunosti u ispravnom stanju.

Priprema dokumentacije

Pre nego što oglasi vozilo, prodavac treba da pripremi osnovnu tehničku i drugu prateću dokumentaciju o vozilu, koju će čak pojedini kupci zahtevati na uvid kada žele da lično pogledaju automobil. U te dokumente se svrstavaju servisna knjižica, garantni list, polisa osiguranja, a ukoliko se automobil prodaje uz preuzimanje lizinga, tada je važan ugovor o lizingu i sl.

 

Izbor načina predstavljanja automobila

Sledeći korak je izbor načina predstavljanja vozila. Pojedini prodavci vođeni svojom potrebom za fizičkim predstavljanjem svog vozila, mogu da odu na najbližu auto pijacu u svom gradu ili čak na auto plac, gde mogu ostaviti svoje vozilo u dogovoru sa vlasnikom placa. Ali, i dalje im ostaju na raspolaganju drugi načini predstavljanja vozila širokoj masi potencijalno zainteresovanih kupaca.

Drugi načini bi se odnosili na različite oblike oglašavanja u štampanim ili elektronskim medijima, koji su dostupni velikom broju ljudi i koji jednostavno i pregledno mogu prikazati ponudu mnogih oglašivača. Međutim, Internet je na ovom polju ispred svih drugih vidova oglašavanja, jer pruža određene prednosti:

• oglasi za vozila su dostupni 24 h dnevno, šta više na jednom sajtu su vidljivi auto oglasi iz cele zemlje, pa čak i grupisani prema regionima, što olakšava pretragu oglasa korisnicima sajta;
• oglasi su pregledniji i potpuniji; određeni Internet sajtovi nude veći oglasni prostor za prodaju vozila, primera radi na Internet sajtu PolovniAutomobili.com omogućeno je svakom korisniku da postavi oglas sa potpunom specifikacijom vozila, sa opisom datog vozila i sa većim brojem fotografija, što je svakom prodavcu bitno kako bi mogao pružiti mnoštvo korisnih informacija „iz prve ruke” na jednom mestu;
• oglasi su vidljivi velikom broju potencijalnijh kupaca iz različitih gradova, pa prodavci automobila mogu očekivati veći odziv i znatno veću zainteresovanost kupaca za svoja vozila;
• putem Internet sajta korisnicima je pružena mogućnost uvida u posećenost postavljenih oglasa.

Ukoliko ste se na kraju ipak odlučili za opciju Internet oglašavanja, proverite na kojem sajtu možete da postignete najbolje efekte oglašavanja.

Započnite prvo sa proverom sajtova koji imaju najveću posećenost, jer postavljanjem oglasa na tim sajtovima vama može pružiti više uzvraćenih telefonskih poziva zainteresovanih kupaca.

Ukoliko vas interesuje koji su to Internet sajtovi najposećeniji u Srbiji, više informacija možete dobiti na sajtu Alexa, specijalizovanog za praćenje rangiranosti sajtova, i to na stranici www.alexa.com/topsites/countries/RS.

Na kraju, proverite i koliko je sajt ažuran u pogledu oglašenih vozila, jer ukoliko su neka oglašena vozila prodata a i dalje su vidljiva na sajtu, tada gubite mnogo vremena u dobijanju pravih informacija. Dakle, ako vidite da na nekom sajtu već duži period, npr. godinu dana, stoje oglasi, to može ukazivati da se na sajtu ne vodi dovoljno računa o ažuriranju oglasa. Naravno, vreme je danas novac, a kako biste svoje vreme uštedeli, dovoljno je samo da pratite oglase na sajtovima koji pružaju pouzdane i potpune informacije.

Na Internet sajtu PolovniAutomobili.com omogućeno je svim fizičkim licima da besplatno postave oglas vozila za prodaju, dok se dilerima, licima koja aktivno trguju vozilima, nudi se mogućnost pretplate za neki od ponuđenih paketa oglašavanja i za cenu određenog paketa oni mogu ostvariti veću vidljivost reklame svog auto placa i svojih oglašenih automobila. Neki paketi oglašavanja dilerima pružaju mogućnosti da ističu oglase, kako bi im oglasi bili zapaženiji od strane posetilaca sajta.

Sastavljanje oglasa

Pre postavljanja oglasa na sajtu www.polovniautomobili.com potrebno je da registrujete korisnički nalog za oglašavanje, i potom izberete način vašeg predstavljanja. Prodavac može u svakom trenutku ponovo proveriti svoj oglas, izmeniti podatke u oglasu ili unaprediti oglas putem njegovog isticanja na sajtu.

Za individualne prodavce, koji imaju potrebu da oglase jedno vozilo, i za dilere, trgovce automobilima, sastavljanje oglasa je identično na mnogim Internet sajtovima. Svaki oglas sačinjava nekoliko bitnih elemenata, od kojih se mogu posebno izdvojiti:

• specifikacija vozila sa podacima o marki, modelu, godištu, ceni, pređenoj kilometraži, vlasništvu, dodatnoj opremi i dr.,
• navedite tačan model, godinu registracije i broj tablica, kilometražu, detalje iz servisne knjižice (ukoliko je imate), boju, broj vlasnka (ukoliko nije velik u odnosu na starost vozila), spisak dodatne opreme/opcija, cenu, fotografiju u boji i kontakt podatke.
• fotografije vozila, pri čemu je poželjno imati više fotografija na kojima se jasno može videti spoljašnji i unutrašnji izgled automobila, motor i prtljažnik;
• prodajni tekst u kojem prodavac nudi određene pogodnosti poput prodaje automobila na kredit, uz preuzimanje lizinga, mogućnost vraćanja ili zamene automobila i sl.
• kontakt podaci prodavca, a posebno telefonski brojevi, e-mail adresa i adresa na kojoj se može pogledati oglašeni automobil (adresa prebivališta, adresa auto placa ili neka druga adresa).
• izbegavajte skraćenice. Lako ih je prevideti i mnogi kupci ih neće razumeti. Ukoliko zaista morate umanjiti broj karaktera zbog cene oglasa, držite se najčešćih skraćenica, kao što su: AB (air bag), AC (klima uređaj), TDI (Turbodizel motor sa direktnim ubrizgavanjem), EW (električni prozori) i dr.

Dobro napisan oglas će privući kupce. Ukoliko ga ne napišete dobro, mogli bi završiti sedeći pokraj telefona, uzaudno čekajući da zazvoni...

 Kako fotografisati automobil koji oglašavate za prodaju?

Prema mnogim istraživanjima oglasi bez slika su čak do šest puta manje pregledani od onih koji imaju slike.
Kako bi fotografije na pravi način prikazale automobil, preporučujemo vam da fotografišete vozilo u većem, otvorenom i osvetljenom prostoru, nikako ne u garaži ili po mraku. Obavezno postavite što više fotografija, deset ili više, i to unutrašnjeg prostora, iz vozačkog ugla, slike instrument table da se vidi pređena kilometraža, a pored ovoga valjalo bi i da dodatno fotografišete motor i prtljažnika vozila. Prilikom fotografisanja spoljašnosti vozila obratite pažnju da direktna sunčeva svetlost bude iza vas, dok će fotografije unutrašnjosti vozila biti najbolje ako ih napravite u hladu, ili u manje osvetljenom prostoru.

 

 

Odgovaranje na pitanja i pozive kupaca

Nakon objavljenog oglasa i prilikom prvog kontaktiranja kupca započinje prodaja u pravom smislu te reči. U većini slučajeva kupci žele da saznaju dodatne informacije o vozilu pozivanjem prodavca na telefon, dok znatno ređe koriste mogućnosti slanja mejlova. Iako su u pitanju različiti oblici komunikacije sa kupcima, cilj komunikacije je svakako dobijanje informacija o vozilu, stoga prodavac treba da pokaže da je spreman da pruži odgovore na svako postavljeno pitanje kupca.

Pitanja potencijalnih kupaca

Navešćemo nekoliko primera neretko postavljenih pitanja, koje vam mogu biti od velike pomoći prilikom inicijalnog razgovora sa zainteresovanim i potencijalnim kupcima.

Koliko vlasnika je imao?

Ovde je potrebno izneti istinite informacije, kako biste kao pouzdan prodavac uverili osobu da nema razloga za brigu prilikom kupovine uveženog polovnog automobila. Isto tako, potrebno je objasniti koji ga sve troškovi očekuju, ukoliko je reč o uveženom vozilu, a sve carinsko-administrativne radnje nisu do kraja završene. Konkretno, da li kupac mora da plati i troškove carinjenja vozila, ili samo troškove registracije vozila.

Koliko servisa je imao?

Navedite broj svih obavljenih servisa automobila, kako bi kupac mogao računati na to da ste svoje vozilo redovno održavali. Pružite informacije kupcu i o svim nezvaničnim servisima, ukoliko ste ih imali, ali svakako potkrepite vaše navode o urađenim zvaničnim servisima, koji su evidentirani u servisnoj knjižici. Posedovanje servisne knjižice će vam svakako povećati šanse da prodate automobil.

Koliko automobil troši goriva?

Ovo je veoma bitna stavka za svakog kupca. Naveditu prosečnu potrošnju goriva vašeg vozila. Takođe, isto tako ako ste retko vozili automobil po gradu ili je mala pređena kilometraža, naglasite to, jer to može značiti da su motor, kočnice i izduvni sistem u mnogo boljem stanju u odnosu na ona vozila koja se često voze po gradu ili im je veća pređena kilometraža.

Nalaženje sa kupcima i organizovanje probne vožnje

Ukoliko se odlučite da lično prodate svoj automobil, moraćete da se nalazite sa potencijalnim kupcima kako bi mogli da pregledaju i probaju automobil.

• Trebate gledati da se nalazite sa kupcima kod Vaše kuće, tokom dana, kako biste im dali dovoljno vremena da detaljno pregledaju automobil.
• Tražite na uvid vozačku dozvolu i zapišite podatke.
• Razjasnite osobi koja će voziti Vaš automobil, da će eventualne kazne za prekoračenje brzine sama platiti.
• Nikada ne dozvolite potencijalnom kupcu da vozi Vaš automobil bez vas. Kada dođe vreme za probnu vožnju, sedite na suvozačevo mesto i tek onda predajte ključeve.
• Dozvolite kupcu da vozi po različitim putevima, dovoljno vremena - bar 15 minuta.

 

Isplata

Kada nađete kupca za svoj automobil, morate da preduzmete određene korake, kako bi se zaštitili od opasnosti kao što je prevara ili da ne bi gubili vreme.

• Kada ugovorite cenu, uzmite depozit, i razjasnite da je nepovratan. Tako nećete ostati bez dinara ukoliko kupac odustane i budete morali ponovo oglašavati vašu prodaju.
• Nemojte predati automobil ni dokumentaciju dok vam ne isplate punu ugovorenu cenu.
• Budite oprezni prema svakom ko ima mnogo gotovine. Ukoliko morate primiti gotovinu, uplatite novac na svoj račun pre nego što predate vozilo.
• Pripremite dve kopije prodajnog ugovora i pobrinite se da oba primerka potpišu i jedna i druga strana, kao i da na ugovoru bude ispravan datum.

Navedite sledeće:

• Marku i model
• Broj registarskih tablica i broj šasije
• Datum i godinu registracije
• Kilometražu (ukoliko ste sigurni koja je, ukoliko ne, navedite "kilometraža nije potvrđena")
• Ugovorenu prodajnu cenu i iznos depozita koji je plaćen
• Ime i adresu kupca
• Vaše ime i adresu.

Prenos vlasništva i overa dokumentacije

Cilj pregovaranja je da postignete dogovor sa kupcem. Kada se usaglasite oko cene, načina plaćanja i kupoprodajnog ugovora, tada preostaju da se još izvrše sve ostale aktivnosti u vezi sa overom dokumentacije i prenosom vlasništva.

Kod kupovine polovnog, već registrovanog vozila, prenos vlasništva se vrši isključivo sa licem navedenim kao vlasnikom u saobraćajnoj dozvoli, odnosno ovlašćenim licem, i to, naravno, sklapanjem kupoprodajnog ili posredničkog ugovora i overom potpisa kod opštinskog ili sudskog pisara.

Kada je depozit uzet i posao sklopljen, pre nego se oprostite od vašeg automobila, pobrinite se da popunite sva dokumenta za transfer. Morate izvršiti prenos vlasništva. odnosno, odjaviti tablice u SUP-u, a novi vlasnik će izvršiti registraciju na svoje ime.