Šta ako vam se dogodi udes u inostranstvu?

Sezona je odmora, mnogi idu kolima preko granice, pa nažalost postoji i verovatnoća da dođe do udesa u drugoj zemlji. Kako se ponašati i šta uraditi u takvim situacijama?

Koga da zovem ako me neko udari u Grčkoj? Ko će da mi popravi auto? Mogu li da popravim vozilo u Srbiji kad se vratim? Šta ako me je udario Nemac u Grčkoj?

Pitanja je mnogo, a odgovori ne mogu da budu jednostavni i uniformisani, obzirom da okolnosti i zemlja dešavanja diktiraju rešenje.

Krenimo redom, najčešćim pitanjima, a na kraju ćemo dati kontakt podatke institucija kojima možete da se obratite u slučaju potrebe.

Šta prvo uraditi u slučaju udesa?

Ukoliko nema povređenih i velike materijalne štete, popunite Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi. U suprotnom, obavezno pozovite policiju.

Naravno, ukoliko je bilo šta sporno, tj. ako se sa drugim vozačem ne slažete po pitanju krivice, redosleda događaja ili drugih okolnosti, obavezno pozovite policiju. U Udruženju osiguravača Srbije preporučuju da uvek insistirate na dolasku policije.

Prikupite što više dokumentacije i podataka o vozaču/vlasniku vozila i samom vozilu, uključujući policijski zapisnik (original ili overenu kopiju) ili Evropski izveštaj o nezgodi, broj polise osiguranja i naziv osiguravajućeg društva koje ju je izdalo, po mogućnosti i kopiju polise osiguranja, izjave učesnika u nezgodi, kopije ličnih dokumenata i saobraćajne dozvole, lekarsku dokumentaciju ukoliko je bilo povređenih, zapisnik o oštećenju (on može da se dobije i u domaćem osiguravajućem društvu po povratku u Srbiju)...

Napravite fotografije mesta udesa – obzirom da danas gotovo svaki mobilni telefon ima kameru, to ne bi trebalo da bude problem.
 

Kada dođe policija

Nakon što policija napravi uviđaj pitajte policajce kako da dođete do zapisnika, a obavezno uzmite i potvrdu/zabelešku da je policija dolazila na lice mesta. U pojedinim zemljama policajci neće biti naročito predusretljivi, ali ne dozvolite da vas to obeshrabri.
 

Ako vas je udario „domaći“

Ukoliko vas je, na primer, u Bugarskoj udario Bugarin, obraćate se domaćoj osiguravajućoj kući kod koje je krivac osiguran.

Prvo telefonom kontaktirajte osiguravajuću kuću, kako bi vam dali informacije o potrebnoj dokumentaciji koju treba da podnesete, načinu podnošenja i slično.

Odštetni zahtev možete da podnesete lično, da pošaljete imejlom ili poštom, a možete da koristite i usluge advokata ili agencije ovlašćene za tu vrstu posla. Na internet sajtu svake osiguravajuće kuće možete naći manje ili više korisne informacije po ovom pitanju.

Treba uraditi tzv. snimanje štete, tj. napraviti zapisnik o oštećenjima, u osiguravajućoj kući krivca nezgode.
 

Ako vas je udario stranac

Ukoliko vas je, na primer, udario Bugarin u Grčkoj, snimanje štete, tj. pravljenje zapisnika o oštećenjima možete da napravite u bilo kojoj osiguravajućoj kući. Tada odštetu plaća Biro zelene karte zemlje u kojoj se udes dogodio.
 

Čekanje na policijski zapisnik

Moraćete da sačekate neko vreme na policijski zapisnik, a dužina čekanja zavisi od zemlje, grada, opterećenosti policije i drugih faktora.

Dakle...

Ako vas je u stranoj zemlji udario državljanin te zemlje, obraćate se osiguravajućoj kući kod koje je on osiguran, a ako vas je udario državljanin druge zemlje (npr. turista isto kao i vi), obraćate se Birou zelene karte zemlje u kojoj se udes dogodio.

Ukoliko uspete da prikupite svu dokumentaciju tokom odmora, možete zahtev da predate lično, a ukoliko se vratite u Srbiju šaljete ga poštom ili imejlom (ukoliko ta osiguravajuća kuća ima partnera u našoj zemlji, obratite se njima).

Snimanje štete u Srbiji?

Snimanje štete možete da obavite i u Srbiji ali se to ne preporučuje pošto može doći do komplikacija prilikom izlaska iz zemlje. Zato je najbolje da to obavite u zemlji u kojoj se nalazite.
 

Sudska presuda

Prekršajni postupak traje kratko, nakon čega uz referentni broj sa policijskog zapisnika dobijate sudsko rešenje u policiji ili će vam biti poslato poštom.

Kada su u pitanju nezgode sa težim posledicama, situacija se donekle komplikuje, ali dobićete sve informacije od policije ili osiguravajuće kuće.
 

Šta ako krivac nema zelenu kartu?

Ukoliko je krivac za udes „domaći“, ne postoji nikakva potreba za zelenom kartom. Čak i ako je krivac takođe stranac u zemlji u kojoj se udes dogodio, to neće biti problem ukoliko je automobil registrovan u zemljama koje spadaju u potpisnice Multilateralnog sporazuma (MA) o zelenoj karti, a to su sledeće zemlje:

Austrija, Bugarska, Belgija, Češka Republika, Kipar, Nemačka, Danska, Španija, Estonija, Francuska, Finska, Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Severne Irske (uključujući Kanalska ostrva i ostrvo Man), Grčka, Mađarska, Italija, Irska, Luksemburg, Litvanija, Letonija, Malta, Holandija, Portugalija, Poljska, Rumunija, Švedska, Slovačka, Slovenija, Hrvatska, Švajcarska (uključujući Lihtenštajn), Andora, Norveška i Island.

Ovaj sporazumu nisu potpisale sledeće zemlje:

Makedonija, Albanija, BiH, Rusija, Turska, Belorusija, Ukrajina, Moldavija, Izrael, Iran, Tunis, Maroko.

Što se tiče vozila iz Crne Gore, ni njima nije potrebna zelena karta, pošto je potpisan sporazum o međusobnom priznavanju polisa obaveznog osiguranja između Srbije i Crne Gore.
 

Šta ako sam ja kriv?

U tom slučaju potrudite se da se sve završi Evropskim izveštajem o nezgodi, osim, naravno, ukoliko ima povređenih ili je materijalna šteta velika. Ukoliko dođe policija postoji verovatnoća da ćete dobiti i kaznu.
 

Šta ako je krivac vozio neosiguran (neregistrovan) automobil?

U tom slučaju treba da se obratite Garantnom fondu zemlje iz koje potiče vozilo koje vas je udarilo.
 

Šta kada ne znate šta da radite?

U tom slučaju možete da dobijete savet od našeg Auto-moto saveza, pozivom na broj telefona +381 1987. U slučaju većih komplikacija možete da pozovete Udruženje osiguravača Srbije na broj +381 11 3927-900 ili Udruženje korisnika osiguranja na broj +381 11 3619-181.

Takođe, možete da se obratite Birou zelene karte zemlje u kojoj se nalazite:

Crna Gora (Podgorica)   +382 20 243 440, 246 223, 246 225
Makedonija (Skoplje)     +389 2 3136 172
Grčka (Atina)                +302 10 32 23 324, 32 36 562
BiH (Sarajevo)              +387 33 213 674
Bugarska (Sofija)          +389 2 981 1103
 

Brojevi telefona hitnih službi u inostranstvu – 112!

Osim npr. u Bosni (policija 122 i hitna pomoć 124), u gotovo svim evropskim zemljama usvojen je telefonski broj 112 kao jedinstveni broj za hitne službe.

Autor: Tim sajta PolovniAutomobili.com